建始网讯（通讯员谭琼芳）“再莫发号了，不然你们中午饭都吃不成了”，中午12点，县政务服务中心工作人员正在给老年人发号码牌时，其中一位大爷这样说。

“没事，我们中午加班加点都把您们的证办完，免得下午又跑一趟！”政务服务中心刘主任安抚排队等候的老年人。

“你们中午赶不上工作餐的话，就去我们食堂吃吧。”正在排队等候的谭大爷对工作人员说。

如此温馨的一幕，发生在4月2号午饭时间。

4月首个工作日，县政务服务中心民政窗口迎来了老年卡年检高峰。

针对办证群众多的情况，中心立即启动应急机制，一是自制号码牌按号办证，防止插队拥挤；二是安排工作人员安抚老年人的情绪，维持现场秩序；三是针对体弱人群开通临时绿色通道，特事特办；四是增添椅子供老年人休息等候，保证老年人不会因为长时间站立而出现晕倒等意外。（编辑黎采）