（通讯员 匡晓娥）7月19日，县政务中心组织24个常设窗口首席代表，采取视频回放、业绩对比等方法，通报了今年以来政务服务工作中存在的问题。
会上，针对当前依然存在一次性告知不到位、请销假衔接失误频发、三集中三到位未完全落实几个方面的问题，分析了问题存在主要是领导重视不够、工作人员服务意识不强、主管单位和政务中心管理权责不清的深层次原因，并对各类问题拟订了针对性整改措施。根据《湖北省行政责任追究办法》、《恩施州行政审批责任追究办法》、《县政务服务中心窗口工作管理规范》等相关文件规定，提出了以后工作出现因个人主观原因造成不良后果的责任追究办法。
据悉，为进一步提高政务服务工作质量，简化办事程序，将尽快实行婚姻登记下放，在各乡镇便民服务大厅设立婚姻登记窗口，实行“纵向直管、横向联办”管理模式，最大程度便民利民。为充分发挥县政务中心综合窗口服务功能，明确行政审批各个环节权责，在县政服务中心遴选工作人员落实后，取消轮流值班制，实行专人值班代为受理各审批和服务事项，实行分类办理、限时办结。（编辑 吕亭娴）